Información de envíos

Costes y tiempos de envío 

En esta tabla encontrarás el pedido mínimo que debes realizar para que el coste de envío te salga gratis. El tiempo de entrega varía según el país de destino del pedido.

Colombia Operador Costo Envío gratuito Tiempo de entrega
Bogotá Coordinadora
$ 16.000 COP
$ 190.000 COP
1 - 2 Días 
Medellín Coordinadora
16.000 COP
$ 190.000 COP
2 - 3 Días 
Cartagena de Indias
Coordinadora
16.000 COP
$ 190.000 COP
2 - 3 Días 
Resto del país
Coordinadora
16.000 COP
$ 190.000 COP
2 - 3 Días 

*El tiempo de envío corresponde a días laborables. De lunes a viernes excepto festivos nacionales o locales.

Envío

Con la confirmación del envío por parte de la empresa de mensajería, recibirás un enlace para consultar el estado detallado de tu paquete, por lo que podrás hacer un seguimiento online de tu pedido.

¿No estarás en casa el día de la entrega? No te preocupes, el transportista realizará un segundo intento de entrega o dejará el paquete en un punto autorizado cerca a tu lugar de residencia. Allí podrás recogerlo durante los siguientes siete días hábiles. Recuerda que para recoger tu paquete será necesario mostrar tu DNI y el número de pedido. 

Recibirás tu pedido en la dirección que hayas elegido, de lunes a viernes y entre las 09:00 y las 20:00.

El mensajero preguntará por la persona que haya realizado el pedido. Si no vas a estar en casa para recibir tu pedido, no te preocupes, la empresa de mensajería hará un segundo intento de entrega.

Se realizarán un máximo de dos intentos de entrega, tras los cuales, el producto será devuelto a nuestro almacén. Si estuvieras ausente en el momento de la entrega, la empresa de mensajería te llamará por teléfono para avisarte. Por este motivo es tan importante que nos facilites tu número de contacto.

Todos los pedidos se envían a través del operador Coordinadora.

Aduanas e Impuestos

No te preocupes, tu pedido no pasará por ninguna aduana, ya que disponemos de bodega en la ciudad de Bogotá.